Mystery Visit Regulier

69,00

Wat doen wij

Gastvrijheidscoach biedt twee soorten mystery visits aan, reguliere en uitgebreid. In een traject kan dit bijdragen aan de meetbaarheid van de ontwikkelingen en het legt vaak verbeterpunten bloot. 

Artikelnummer: 212111 Categorie:

Beschrijving

Mystery Visits Regulier

 

Best Practice

Voor het beste resultaat adviseerd de gastvrijheidscoach dit product minimaal 3 keer af te nemen. De ervaring leert dat op deze manier u het beste resultaat behaald uit de visits

Wat doen wij

Gastvrijheidscoach biedt twee soorten mystery visits aan, reguliere en uitgebreid. In een traject kan dit bijdragen aan de meetbaarheid van de ontwikkelingen en het legt vaak verbeterpunten bloot. 

Rapportage

Een rapport bestaat uit drie delen. 

  1. Een uitgebreide puntenlijst waar punten gegeven worden op 

    Gastvrijheid
    Hygiëne
    Aanbod
    Advies & verkoop
    Sfeer & Ambiance

  2. Bevindingen & Opmerkingen

    Bevindingen
    Opmerkingen van punten die opvielen

  3. Aanbevelingen & Verbeterpunten

    Aan de hand van het rapport worden door een coach aanbevelingen en verbeterpunten gegeven

 

De reguliere mystery visit

Deze visit gebeurd in overleg met de opdrachtgever. Daarnaast is er ruimte om door de opdrachtgever gericht aandachtspunten aan te leveren. De focus tijdens dit bezoek ligt op de gastenreis oftewel, de guest journey.

Resultaat

Voorafgaand aan elke visit stemmen wij altijd het onderzoek af op uw specifieke wensen. Omdat wij uw organisatie goed willen leren kennen alvorens wij op bezoek komen.  U kunt rekenen op een grondige onderzoeksaanpak en duidelijke analyses. Resultaten waarmee u direct aan de slag kunt.

Maar daar houdt het niet op. Wij helpen u vanzelfsprekend ook met de vraag hoe u eventuele verbeterpunten realiseert. Welke stappen zijn nodig, hoe gaat u hiermee aan de slag en hoe zorgt u ervoor dat u continu het gastvrijheidsniveau blijft verbeteren?

Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen.

Wees de eerste om “Mystery Visit Regulier” te beoordelen

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *